Quarant, brandpunt bij verandering

Lokale overheden hebben de laatste jaren veel te maken gehad met verandering. Als je het werken bij een gemeente van tien jaar geleden vergelijkt met het huidige takenpakket van een publieksprofessional, dan zou je opkijken van de verschillen. Niet alleen de digitalisering van diensten en communicatie, maar ook de overheveling van taken die van oudsher door de landelijke overheid werden uitgevoerd, vragen een snelle aanpassing van de ingesleten werkprocessen die al zo lang meegaan.

Dergelijke, drastische veranderingen zijn nauwelijks door inzet van eigen kennis en denkkracht op te lossen. Al zouden gemeentes de kennis al in huis hebben om complexe werkprocessen bij te sturen en aan te passen aan de huidige tijd, onderlinge belangen maken het vaak erg ingewikkeld en zorgen voor verwatering en halve maatregelen. Hier is echt een externe partner voor nodig, een specialist die boven de partijen staat en de ervaring van werken bij meerdere gemeenten in huis heeft. Quarant.nl biedt – naast tal van artikelen over het onderwerp – de professional die dit aan kan.

Startpunt voor elke opdracht zijn de idee├źn en de ervaring van de publieksprofessional zelf. Wie kan er immers meer vertellen over het werk van de gemeente dan hij? Pas nadat er volledige overdracht van lokale kennis heeft plaatsgevonden, gaat men samen aan de slag met het betreffende proces. Want dat is de werkwijze van Quarant: het stimuleren van samenwerking en een connectie aanbrengen tussen mens en informatie. Op Quarant.nl is over deze zienswijze nog veel meer te lezen.